CONTACT / SERVICE DESK
把问题交给对应的入口
安博赛场的客服邮箱与服务电话在工作日 9:00-18:00 在线，赛事数据相关问题优先处理。 一条比分记录需要更正、一份赛程口径需要确认、一次栏目协作需要洽谈，走的是同一条传递路径， 但需要的材料并不相同。先对照下面的渠道用途与提交清单，通常能省掉一轮往返确认。
01 / CORRECTION
数据纠错提交清单
一份完整的纠错来函通常包含下面四组信息。字段越齐，定位越快；缺少依据类型的提交会先被退回补充说明。 提交后 2 个工作日内回复，涉及比分的修改在下一次数据发布中生效，并保留修改说明。
01 场次定位 对阵双方 · 赛季阶段 · 轮次编号
写明对阵双方、比赛所属的赛季阶段与轮次编号。若同一对阵在多个轮次中出现，请补充比赛所在的时间范围，便于定位到唯一一条记录；城市联赛与校园组的同名校队较多，级别名称也请一并注明。
02 指标与当前值 指标名称 · 站内显示值
指出需要修改的指标，例如比分、点球记录、传球成功率、客场胜率或球衣号码，并抄写站内当前显示的数值。传球成功率的站内口径为成功传球次数除以传球尝试次数，不含被封堵后仍归队的二次传球；如果分歧来自口径而非数值，请在来函中直接说明。
03 正确值与依据 正确值 · 来源类型
给出正确值，并说明依据属于公开赛事记录、俱乐部回传还是现场记录。站内数据由这三类来源交叉核对，哪一方与现有记录不一致会直接影响修改顺序，因此来源类型必须写明；仅凭印象的更正会先列入待核清单。
04 补充材料与回执 截图或书面记录 · 联络方式
截图、秩序册页面或书面记录可以随来函附上。如需回执，请留下可用的联络方式，该信息只用于本次核对，不进入赛程与战报的数据条目。
02 / COLLABORATION
媒体与合作咨询
数据引用、口径确认与栏目协作都可以通过客服邮箱提出。为了让对接更快，请在主题行写清用途类别，并说明需要覆盖的赛季区间与赛事级别。
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数据引用与署名
说明引用范围，是单场比赛的指标、某个赛季的点球汇总，还是一段时间的客场胜率对比。如需标注来源，可一并询问推荐的署名写法与指向路径。
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口径确认
针对轮次划分、级别归类、传球成功率与客场胜率的计算方式提出核对请求。站点与 3 家本地体育媒体互换赛程与轮次口径，同类问题可以合并说明，避免同一场比赛在不同渠道出现两种记录。
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栏目与数据协作
俱乐部、校园队伍与写作者可咨询阵容变动汇总、单轮前瞻的供稿方式。站点已与 12 家本地业余俱乐部建立数据回传协作，并与 5 所高校体育院系开展比赛数据校验合作，流程可以参考现有协作方式。
03 / SERVICE HOURS
服务时段与处理优先级
工作日在线时段
09:00—18:00
周末与法定节假日收到的来函，将在下一个工作日进入处理队列。
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01
赛事数据相关问题优先处理：比分、轮次、级别归类、点球记录与球衣号码的更正请求排在队列前段。
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02
更正请求按记录定位难度排序，场次信息完整的提交通常先被核对；缺少轮次或依靠描述的提交会被退回补充。
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03
所有修改进入双人复核，由 12 名数据编辑与 5 名口径审核协作确认后发布，因此电话沟通不能直接改写最终记录。
不在处理范围
- 赔率、投注、彩票与比赛结果预测类请求。
- 医疗、金融或法律类专业意见。
- 无法说明来源、也不属于公开赛事记录的传闻式更正。
04 / POST
来函与资料寄送
通讯地址用于接收信函与纸质资料，包括秩序册复印件、赛事编排表与需要留存的书面说明。寄送前可先通过客服邮箱告知件数与内容概要，便于登记与匹配对应场次。
该地址仅作为收件地址使用。需要即时答复的问题，请优先使用客服邮箱或服务电话，纸质来函的核对进度不单独电话回执。
内蒙古省呼和浩特市赛罕区敕勒川大街15号安博体育数据楼3层
